IT-Support Mitarbeiter (w/m/x)
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternes Ticketsystem
- Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation
- Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern
- Trainertätigkeit für hausinterne Kundenschulungen
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung (HTL, IT-Lehre etc.)
- Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung in einem IT-Support
- Know-How im Bereich IT-Infrastruktur
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil)
- Professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Unser Angebot:
- Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege.
- Offene Ohren für Ideen und die Chance aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken.
- Langfristige Karriereplanung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gratis Getränke, Kaffee und Parkmöglichkeiten
- Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 2.500,- brutto pro Monat (Vollzeitbasis auf 38,5h) – abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.