Ticket

Das Ticket-System dient unseren Kunden und Mitarbeitern als gemeinsame digitale Kommunikationsplattform.

Mit dem Portal ist die Bearbeitung der Aufgaben für beide Seiten übersichtlich, nachvollziehbar und transparent.
Dies ist Rund-um-die-Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.

Durch die Vorabklärung Ihres Anliegens in unserem Ticket-System können Sie uns helfen wertvolle Supportzeit zu sparen, welche wir für die Klärung Ihrer Anfragen verwenden können. Des Weiteren können Sie im Portal den Status Ihrer Supportanfragen einsehen.

Sobald Sie eine E-Mail an support@cadt-solutions.com schicken, wird aus dieser E-Mail automatisch ein Ticket generiert. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.

Stehen Ihnen noch keine Zugangsdaten zur Verfügung, können Sie diese gerne unter https://support.cadt-solutions.com anfordern.

Account

Hier verwalten Sie alle Ihre verfügbaren Produkte von CAD+T. Holen Sie sich die neue Version von CAD+T noch heute direkt über Ihren Account.

Die Account-Seite wird gerade einer Wartung unterzogen und ist in den nächsten Tagen wieder verfügbar.

FERNWARTUNG

Sollten Sie bereits eine Ticketnummer haben, können Sie hier die Fernwartung starten.

TELEFONSUPPORT

Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen gerne unter der folgenden Nummer zur Verfügung.

Tel: +43 (0)7229 83100-500

Unsere Supportdienstzeiten:
Mo. – Fr. 8.00 – 12.00 und 13.00 – 17.00 (MEZ)