مقابلة: الابتكار والمجتمع والتكامل

CAD+T | مقابلة مع المديرة العامة Martina Schwarz: الابتكار والمجتمع والجديد في Holz-Handwerk

Möbelfertigung: السيدة Schwarz، كان ابتكاركم الكبير مؤخرًا تتبع القطع بتقنية RFID. كيف يتقبّل العملاء هذا الموضوع؟

Martina Schwarz: أثار طرح تتبع القطع بتقنية RFID في السوق صدى إيجابيًا استثنائيًا لدى عملائنا. وفاق تقبّل هذا الابتكار توقعاتنا، ونحن متحمسون للملاحظات ولإمكانات الاستخدام المتنوعة التي يُطلعنا عليها عملاؤنا. وقد ألهمنا هذا الالتزام والملاحظات البنّاءة لاستكشاف ميزات وتحسينات أخرى وتنفيذها. ونرى في تقنية RFID إمكانات كبيرة لمواصلة رفع الكفاءة والشفافية في سلاسل التوريد لدى عملائنا، ونحن متحفزون لمواصلة هذا الطريق معًا، شريكًا إلى جانب عملائنا. ولاستغلال طيف تقنية RFID بالكامل نقدّمها لمجالات استخدام مختلفة كثيرة، من بينها إدارة المستودعات والتحكم في الإنتاج والتجميع.

Möbelfertigung: منذ الإغلاق بسبب جائحة كورونا تغيّر الكثير. ما كانت في رأيكم أكبر التغييرات بالنسبة إلى CAD+T؟

Martina Schwarz: لا شك أن ذلك جلب معه تغييرًا جوهريًا في أسلوب عملنا. وكان التكيّف الأهم هو النقل المتسارع لكثير من التطبيقات والخدمات والعمليات إلى السحابة. وتبيّن لاحقًا أن هذا الوضع الذي كان في البداية تحديًا كان فرصة قيّمة. فالانتقال إلى الحلول القائمة على السحابة لم يحسّن كفاءة سير عملنا الداخلي ومرونته فحسب، بل أثّر إيجابًا في السوق أيضًا. وهناك تأثيران رئيسيان يستحقان الإبراز بشكل خاص: أولًا زيادة إمكانية الوصول والمرونة للعملاء، وثانيًا تسارع رقمنة القطاع. فالتكيّف السريع مع الحلول القائمة على السحابة داخل قطاعنا كان له تأثير الدومينو على السوق بأكمله. وقد رفع ذلك سرعة الابتكار بوجه عام وفتح إمكانات جديدة للنمو والتطور. وبوجه عام أسهم هذا الانتقال إلى السحابة إسهامًا كبيرًا في تشكيل السوق من خلال إعادة تعريف معايير الكفاءة وإمكانية الوصول والجاهزية الرقمية.

Möbelfertigung: كيف ترون مكانتكم الحالية في السوق؟

Martina Schwarz: نتموضع حاليًا بقوة وإيجابية كبيرتين في السوق. وبفضل فريقنا المتنامي باستمرار وتوسعاتنا الاستراتيجية نعزّز حضورنا في السوق باستمرار. ومن الأمثلة الجميلة على نجاحنا افتتاح فرعنا الجديد في كويمباتور بالهند في أواخر 2023. ويؤكد هذا التوسع التزامنا بالنمو وقدرتنا على العمل عالميًا. ولا تنعكس قوتنا في السوق في توسعنا الجغرافي فحسب، بل أيضًا في قوة ابتكارنا والتزامنا.

فريق CAD+T في الهند

Möbelfertigung: ما الذي يميّز CAD+T في رأيكم عن المنافسين؟

Martina Schwarz: ما يميّز CAD+T حقًا عن المنافسين هو قدرتنا على تحقيق تكامل حقيقي للإنتاج بحجم الدفعة واحد. ويتجاوز نهجنا بكثير مجرد توفير حل برمجي. فنحن نقدّم محفظة شاملة تضم الاستشارة لتحسين عمليات الإنتاج، وتوصيات لتحسين العمليات، وتوريد الأجهزة، وتوفير برمجيات متخصصة. ويتيح لنا هذا النهج الشمولي تقديم حلول مصممة خصيصًا تناسب تمامًا الاحتياجات الفردية لعملائنا. ومن خلال هذه الرعاية الشاملة والتزامنا بالابتكار نضمن ألا يواكب عملاؤنا التقنية الراهنة فحسب، بل أن يستغلوا إمكاناتها بالكامل أيضًا لرفع كفاءتهم وقدرتهم التنافسية.

Möbelfertigung: ما أهم المستجدات في برنامجكم؟

Martina Schwarz: تشمل أهم المستجدات في برنامجنا عددًا كبيرًا من الابتكارات التي تهدف إلى تحسين قابلية التطبيق والكفاءة وسهولة الاستخدام في حلولنا. ومن المستجدات التي تغيّر قواعد اللعبة دمج واجهة بين SketchUp و CAD+T تتيح نقل النماذج ومعالجتها بسلاسة. ويفتح هذا التطوير لمستخدمينا إمكانات جديدة في التخطيط والتصور ويمثّل تقدمًا مهمًا في توافق برنامجنا ومرونته. كما استكملنا عرضنا في مجال التطبيقات السحابية مثلًا بطرح تطبيق EOS الجديد. وأخيرًا وسّعنا بسبب الطلب المتزايد محفظتنا بخدمات إضافية في مجال عمليات الأتمتة تتيح نظرة شمولية ومستقلة عن المواد إلى عمليات الإنتاج.

Möbelfertigung: لديكم تواصل نشط جدًا وتقدّمون ورش عمل كثيرة جدًا. ما مدى أهمية فكرة المجتمع لدى CAD+T والعملاء؟

Martina Schwarz: تحتل فكرة المجتمع دورًا مركزيًا لدى CAD+T وعملائنا. فعملاؤنا يتميزون بمجتمع قوي، ومن المهم لنا أن نعزّز بفاعلية التبادل داخل مجتمع المستخدمين العالمي هذا. ونسعى إلى إيجاد منصات وفرص مناسبة لهذا التبادل، سواء من خلال تنظيم ورش عمل أو توفير منتديات نقاش أو إقامة فعاليات تهدف خصيصًا إلى جمع مستخدمينا. ولا يتيح هذا الحس الجماعي القوي بين مستخدمينا تبادل المعرفة والخبرات فحسب، بل يعزّز الابتكار والتعاون أيضًا. كما أدت أشكال التعاون بين عملائنا إلى تنفيذ مشاريع مشتركة عابرة للحدود، وبذلك تُستغل آثار التآزر على النحو الأمثل. ويؤكد هذا الشكل من التعاون قوة شبكتنا.

Möbelfertigung: كيف كان مثلًا ملتقى المستخدمين الأخير في سبتمبر؟ وما الأفكار التي تحملونها شخصيًا من فعالية كهذه؟

Martina Schwarz: جلب لنا ملتقى المستخدمين الأخير في سبتمبر، الذي أُقيم بصيغة هجينة، كثيرًا من الرؤى القيّمة. ويسعدنا جدًا أن نعلن أننا سنعود في عام 2024 إلى ملتقى مستخدمين «حقيقي»، وهو ما يعني لنا «العودة إلى الجذور». وقد أظهرت السنوات الماضية أن التقنية تفتح لنا إمكانات جديدة كثيرة، لكن التواصل الإنساني المباشر يبقى لا غنى عنه بالنسبة إلينا. وشخصيًا أحمل من هذه الفعاليات دائمًا أفكارًا مهمة. ومن اللحظات المؤثرة بشكل خاص بالنسبة إليّ حين قالت لي إحدى العميلات: «أنتم أيضًا لا تتوقفون يومًا واحدًا وتتطورون بهذه السرعة.» ولم يكن هذا الإطراء مجاملة فحسب، بل يُظهر أيضًا أن جهودنا للابتكار المستمر والتطور يلاحظها مجتمعنا ويقدّرها.

Möbelfertigung: كيف تقيّمون الوضع الاقتصادي الراهن بوجه عام؟

Martina Schwarz: تقييم الوضع الاقتصادي الراهن أمر معقد، وتتداول آراء وتقديرات مختلفة كثيرة. وأنا شخصيًا أفضّل ألا أعتمد على ما يُقال. ولا يمكن إنكار أن مرحلة ما بعد الجائحة، وإن لم تكن بالقوة المتوقعة، تركت آثارها في الاقتصاد، لكنني متفائلة وأؤمن بقوة أن قطاعنا سيخرج من هذا التحدي أقوى. وفي CAD+T يمكننا أن نعدّ أنفسنا محظوظين بوضع طلبيات متين، وهو أمر ليس بديهيًا في هذه الأوقات. ويعزّز ذلك نهجنا في بذل أفضل ما لدينا باستمرار. والمرونة والقدرة على التكيّف اللتان أظهرتهما شركات كثيرة أثناء الجائحة وبعدها علامتان مشجعتان على أننا قادرون على النمو والتطور حتى في ظروف صعبة.

Möbelfertigung: هل لديكم مشاريع أو استثمارات كبرى مخططة في المستقبل القريب؟

Martina Schwarz: نعم، لدينا بالفعل بعض المشاريع والاستثمارات الشيّقة قيد الإعداد. ويركّز عملنا على مواصلة تطوير حلّنا لتقنية RFID. فهذه التقنية مجال أساسي في عرضنا، ونسعى إلى التحسين المستمر لوظائفها وقابلية تطبيقها لعملائنا. وإضافة إلى ذلك نولي أهمية كبيرة لمواصلة تطوير برنامجنا، لا سيما من خلال طرح ميزات ووظائف جديدة. وتستند هذه الابتكارات بشكل أساسي إلى ملاحظات مجتمعنا. ويتيح لنا التبادل الوثيق مع مستخدمينا الاستجابة بدقة لاحتياجاتهم وتكييف منتجاتنا وفقًا لذلك. ومجال استثمار حاسم آخر هو تطوير حلولنا السحابية. ونظرًا إلى الأهمية المتزايدة للسحابة في عمليات الأعمال الحديثة نستثمر موارد كبيرة في البحث والتطوير لنتمكن من تقديم خدمات سحابية متقدمة ومبتكرة لعملائنا. وإلى جانب كل ذلك هناك بالفعل مشاريع شيّقة أخرى قيد الإعداد، لكن لا يمكنني للأسف في الوقت الحالي قول شيء محدد عنها. لكن المؤكد أنكم ستعرفون المزيد عنها قريبًا.

Möbelfertigung: ما الذي يمكن لزوار جناحكم في Holz-Handwerk أن يتطلعوا إليه؟

Martina Schwarz: يمكن لزوار جناحنا في Holz-Handwerk أن يتطلعوا إلى تجربة استثنائية. فنحن نشارك بفريق كبير وجناح مبهر قدّمناه لأول مرة في Ligna العام الماضي ويسعدنا الآن أن نحتفل بظهوره الأول في Holz-Handwerk. ويهدف هذا الجناح إلى إتاحة الفرصة للجميع لاختبار أحدث ميزاتنا وحلولنا عن قرب. وهدفنا هو إيجاد منصة لنقاشات محفّزة حول الاتجاهات الراهنة والآفاق المستقبلية والأفكار المبتكرة في قطاع معالجة الخشب.