قصة عميل

SMS Innenausbau: تحسين العمليات والتسليم أسرع

تقرير من BM-Online

SMS Innenausbau تستعد للمستقبل من خلال التحسين المستمر للعمليات

تجمع الشركة العائلية SMS Innenausbau بين حرفة النجارة التقليدية والتقنيات الحديثة، وتعتمد في ذلك على ماكينات قوية ومنتجات برمجية متكاملة وفريق ملتزم. وجرى مؤخرًا تطبيق نظام ERP يرتقي بالورشة المتصلة إلى مستوى جديد.

«الحرفة تقنية عالية. هذه وظيفتنا.» الشعار على الموقع الإلكتروني إعلان يتأكد خلال زيارتي لنجارة SMS Innenausbau في زاربروكن. فصانع الأثاث ومجهّز المتاجر يخطط ويصنع على مساحة 4,000 متر مربع تجهيزات داخلية عالية الجودة لعملاء خاصين وتجاريين في ألمانيا وحول العالم.

أقوياء بالتماسك. يعتمد المدير العام Detlef Müller لذلك على ماكينات قوية، مثل مركز معالجة CNC من طراز Rover B 1967 ومنشار تقطيع الألواح Selco WN 610 من Biesse. ويصف وصفة نجاحه: «يحتاج المرء إلى ماكينات جيدة وموظفين جيدين يلتزمون». والتقدير والشعور بالانتماء إلى الجماعة أمران يهمّانه كثيرًا. وحتى في أوقات الأزمات يهمّه أن يشدّ الجميع على حبل واحد وألا تُلغى وظائف. «نحن متماسكون جميعًا. فهذا ما يميّز الشركة العائلية.»

الحفاظ على الكفاءات الأساسية وبناؤها. قبل 44 عامًا أتمّ Detlef Müller تدريبه المهني في الشركة العائلية وتولى الشركة في السابعة والعشرين من عمره. وكانت النجارة آنذاك توظّف 20 موظفًا. ويضم فريق SMS Innenausbau اليوم 60 موظفًا. وقبل بضع سنوات انضمت ابنته Marion أيضًا إلى الشركة بوصفها مهندسة عمارة داخلية حديثة التخرج. ويعمل صهره Thomas Schwartz كذلك في الشركة ويُعنى من بين أمور أخرى بموضوع الرقمنة. والحفاظ على الكفاءات الأساسية داخل الشركة أو بناؤها أمر يحدّد الاتجاه بالنسبة إلى Detlef Müller.

مرونة وتنوع واسع. فلا عجب إذًا أن تصبح SMS Innenausbau بنفسها بعد ضمّ شركة Grieser قبل 12 عامًا صانعة لافتات إعلانية ومتخصصة في الكتابة بالرقائق اللاصقة. لكن النجارة كانت تمتلك حتى قبل ذلك ماكينة معالجة بالليزر وطابعة رقمية مسطحة. وتُستخدم إضافة إلى ذلك عدة طابعات ثلاثية الأبعاد، إحداها بحجم طباعة يبلغ مترًا مكعبًا. وبها ينتج مجهّز المتاجر مثلًا الإعلانات المضيئة لعملائه. «نحن مرنون ومتنوعون، حتى فيما لا يرتبط بالضرورة بالنجارة.»

تصميم العمليات بشكل متكامل. وهناك حاليًا الكثير من التغيير من جديد. فبعد حلول ERP الجزئية المنفصلة انتقلت SMS Innenausbau مؤخرًا إلى نظام ERP جديد. وستكمّل وحدة برنامج ERP من CAD+T الآن على النحو الأمثل برنامج CAD المجرَّب منذ 11 عامًا لدعم سير عمل متكامل من استلام الطلبية حتى الإنتاج وجعل العمليات أبسط وأكثر كفاءة.

رسومات اعتماد مفصّلة من أجل الوضوح. وإلى جانب عملاء كبار راسخين بالفعل تتلقى النجارة طلبات جديدة غالبًا عبر التوصية، ويتولاها Detlef Müller: «أستمع إلى العميل فأعرف ما يريد. فالهدف دائمًا عميل راضٍ.» وبمجرد وصول الطلبية إلى الشركة يسلّمها إلى مدير المشروع المسؤول من قسم تحضير العمل المؤلف من ستة أشخاص. وحين تُوضَّح جميع التفاصيل نهائيًا، يُعدّ قسم تحضير العمل للعميل رسومات اعتماد ثلاثية الأبعاد بأوصاف نصية دقيقة. ومن مخططات التصميم الهندسي تُنشأ قوائم قطع ذكية يراجعها قسم المشتريات ويطلب البضائع الخاصة بالطلبية.

الأتمتة تساعد على التسريع. تُحمَّل البيانات من CAD بعد ذلك في CAM Interface الذي يكتب برامج الماكينات تلقائيًا. ولا تراعي برامج CNC في ذلك الهندسة فحسب، بل أيضًا خصائص مواد المكوّنات. وهكذا ينشئ نظام CAM منطق معالجة ذكيًا من حيث المواد والأدوات وخطوات الإنتاج. ويؤكد Detlef Müller: «تساعدنا أتمتة برامج المعالجة بقواعد محددة على أن نكون أسرع». وتُنقل برامج NC المُنشأة في CAM Interface عبر الشبكة إلى الماكينة وتُستدعى عبر مسح الباركود على ملصق القطعة. ولكي يسير نقل البيانات إلى مركز معالجة CNC بسلاسة، كانت تعديلات على برنامج CAM من NC-Hops ضرورية.

الملصقات تسهّل العملية. نظرًا إلى الطلبيات التسلسلية تحتفظ SMS Innenausbau بمواد ألواح قياسية بكميات كبيرة في المخزون. وهي موضوعة في مستودع رفوف عالية مؤتمت بالكامل من Systraplan يوفّر سعة 92 موضعًا للتكديس. وفي منطقة الإخراج تُؤخذ المنصات برافعة شوكية وتُخزَّن مواد الألواح مؤقتًا في رف قابل لتعديل الارتفاع بجوار منشار الضغط الأفقي. وهكذا يمكن سحب الألواح مباشرة من الرف إلى طاولة ماكينة Selco WN 610. ولتقطيع الألواح فرديًا أو في حزم يستدعي مشغّل الماكينة عبر شاشة اللمس مخططات القطع المحسّنة من قسم تحضير العمل. وتحصل القطع المقصوصة بعد ذلك على ملصقات باركود تتضمن معلومات عن معالجة الحواف، ثم تذهب حسب الطلبية أولًا إلى ماكينة CNC أو ماكينة لصق الحواف.

في وضع جيد للمستقبل. ولأن النجارة تنتج في الغالب في الوقت المحدد تمامًا، فهي تعتمد إلى جانب خدماتها الذاتية الكثيرة على مورّدين وشركاء موثوقين، وقد بنت شبكة مناسبة عابرة للحدود. فـ85 % من العملاء تجاريون ولا يريدون تأجيلًا. فموعد التسليم ثابت. وبإضافة وحدة ERP الجديدة من CAD+T يأمل Detlef Müller من بين أمور أخرى في تحسين سير العمل في مجال إدارة المستودع، بحيث يتضح مثلًا بنظرة واحدة إلى الحاسوب ما إذا كانت جميع عناصر الطلبية قد سُلّمت كاملة أو ما زالت بضائع ناقصة. ويريد Müller مواصلة الاعتماد على تحسين سير العمل لتعزيز سمعته شريكًا موثوقًا بأسعار عادلة. وفي الصيف سيكبر الفريق أيضًا حين يبدأ أربعة متدربين مهنيين تدريبهم في النجارة.

SMS Innenausbau GmbH، 66119 زاربروكن، www.sms-saar.de

النص: محرّرة BM Miriam Matsche، الصور: BM-Magazin. من هنا إلى المقال على BM-Online

اكتشف كيف تنظّم عملياتك بشكل متكامل.

اطلب عرضًا توضيحيًا