ग्राहक कहानी

SMS Innenausbau: प्रक्रियाएँ अनुकूलित करें, तेज़ डिलीवर करें

BM-Online की रिपोर्ट

SMS Innenausbau निरंतर प्रक्रिया-अनुकूलन के ज़रिए ख़ुद को भविष्य-सक्षम बनाती है

पारिवारिक कंपनी SMS Innenausbau पारंपरिक बढ़ईगीरी शिल्प को आधुनिक तकनीकों से जोड़ती है और इसमें शक्तिशाली मशीनों, निरंतर सॉफ़्टवेयर-उत्पादों और एक समर्पित टीम पर भरोसा करती है। हाल ही में एक ERP-सिस्टम लागू किया गया, जो जुड़ी हुई कार्यशाला को एक नए स्तर पर ले जाता है।

„शिल्प हाई-टेक है। यह हमारा काम है।“ होमपेज पर लिखा यह नारा एक घोषणा है, जिसकी पुष्टि Saarbrücken में बढ़ईगीरी SMS Innenausbau के मेरे दौरे में होती है। यह फ़र्नीचर निर्माता और शॉपफ़िटर 4000 m2 पर Germany और पूरी दुनिया के निजी और व्यावसायिक ग्राहकों के लिए उच्च-गुणवत्ता वाली इंटीरियर फ़िटिंग की प्लानिंग और उत्पादन करता है।

एकजुटता से मज़बूत – प्रबंध निदेशक Detlef Müller इसके लिए शक्तिशाली मशीनों पर भरोसा करते हैं, जैसे Biesse का CNC मशीनिंग सेंटर Rover B 1967 और पैनल-सॉ Selco WN 610। „ठीक-ठाक मशीनें और ठीक-ठाक कर्मचारी चाहिए, जो समर्पित हों“, ऐसे वे अपनी सफलता का नुस्ख़ा बताते हैं। सम्मान और सामुदायिक भावना उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। संकट के समय में भी उनके लिए एकजुट होकर काम करना और कोई पद न घटाना महत्वपूर्ण है। „हम सब साथ खड़े रहते हैं। क्योंकि यही एक पारिवारिक कंपनी की पहचान है।“

मुख्य क्षमताएँ बनाए रखना और विकसित करना – 44 वर्ष पहले Detlef Müller ने पारिवारिक कंपनी में अपनी अप्रेंटिसशिप पूरी की और 27 वर्ष की उम्र में कंपनी सँभाली। उस समय बढ़ईगीरी में 20 कर्मचारी थे। इस बीच SMS Innenausbau की टीम में 60 कर्मचारी हैं। कुछ वर्ष पहले उनकी बेटी Marion भी नई-नई डिप्लोमा प्राप्त इंटीरियर आर्किटेक्ट के रूप में कंपनी में शामिल हुईं। उनके दामाद Thomas Schwartz भी कंपनी में काम करते हैं और अन्य बातों के साथ डिजिटलीकरण के विषय को देखते हैं। मुख्य क्षमताओं को अपनी कंपनी में बनाए रखना या विकसित करना Detlef Müller के लिए दिशा तय करने वाला है।

लचीली और व्यापक – इसलिए आश्चर्य नहीं कि 12 वर्ष पहले Grieser कंपनी के विलय के बाद SMS Innenausbau ख़ुद विज्ञापन-संरचनाओं की निर्माता और फ़ॉइल-लेटरिंग करने वाली बन गई। लेकिन उससे पहले भी बढ़ईगीरी के पास एक लेज़र-मशीनिंग मशीन और एक फ़्लैटबेड डिजिटल प्रिंटर था। इसके पूरक के रूप में कई 3D-प्रिंटर उपयोग में हैं, जिनमें से एक का प्रिंट-आयतन 1 m3 है। इनसे शॉपफ़िटर उदाहरण के लिए अपने ग्राहकों के लिए रोशनी वाले विज्ञापन-बोर्ड बनाता है। „हम लचीले और व्यापक हैं, उन चीज़ों में भी, जिनका बढ़ईगीरी से ज़रूरी तौर पर संबंध नहीं है।“

प्रक्रियाओं को निरंतर बनाना – अभी फिर से बहुत कुछ बदल रहा है। क्योंकि अलग-अलग ERP-द्वीप-समाधानों के बाद SMS Innenausbau ने हाल ही में एक नए ERP-सिस्टम पर बदलाव किया है। CAD+T का ERP-सॉफ़्टवेयर-मॉड्यूल अब 11 वर्षों से आज़माए हुए CAD-प्रोग्राम का सर्वोत्तम पूरक बनेगा, ताकि ऑर्डर-प्राप्ति से उत्पादन तक एक निरंतर वर्कफ़्लो का समर्थन हो और प्रक्रियाएँ और भी सरल और कुशल बनें।

स्पष्टता के लिए विस्तृत अनुमोदन-ड्रॉइंग – विभिन्न पहले से स्थापित बड़े ग्राहकों के अलावा बढ़ईगीरी को नए अनुरोध अक्सर सिफ़ारिश पर मिलते हैं, जिन्हें Detlef Müller देखते हैं: „मैं ग्राहक की बात सुनता हूँ और फिर जान जाता हूँ कि वह क्या चाहता है। क्योंकि लक्ष्य हमेशा एक संतुष्ट ग्राहक है।“ जैसे ही ऑर्डर कंपनी में आता है, वे उसे छह सदस्यों वाली कार्य-तैयारी टीम के एक ज़िम्मेदार प्रोजेक्ट मैनेजर को सौंप देते हैं। जब सभी विवरण अंतिम रूप से स्पष्ट हो जाते हैं, तो कार्य-तैयारी ग्राहक के लिए सटीक टेक्स्ट-विवरण के साथ 3D-अनुमोदन-ड्रॉइंग बनाती है। कंस्ट्रक्शन-योजनाओं से बुद्धिमान पार्ट्स सूचियाँ बनाई जाती हैं, जिन्हें ख़रीद विभाग जाँचता है और ऑर्डर-विशेष सामान मँगवाता है।

ऑटोमेशन तेज़ होने में मदद करता है – CAD का डेटा इसके बाद CAM-Interface में लोड किया जाता है, जो मशीन-प्रोग्राम स्वचालित रूप से लिखता है। CNC-प्रोग्राम इसमें न केवल ज्यामिति, बल्कि पुर्ज़ों के सामग्री-गुणों को भी ध्यान में रखते हैं। इस तरह CAM-सिस्टम सामग्रियों, उपकरणों और उत्पादन-चरणों के संबंध में एक बुद्धिमान मशीनिंग-तर्क बनाता है। „तय नियमों के साथ मशीनिंग-प्रोग्रामों का ऑटोमेशन हमें तेज़ होने में मदद करता है“, Detlef Müller पुष्टि करते हैं। CAM-Interface में बनाए गए NC-प्रोग्राम ऑनलाइन मशीन को भेजे जाते हैं और वर्कपीस-लेबल के बारकोड-स्कैन से बुलाए जाते हैं। ताकि CNC मशीनिंग सेंटर को डेटा-हस्तांतरण सुचारु रूप से हो, CAM-सॉफ़्टवेयर NC-Hops में समायोजन आवश्यक थे।

लेबल प्रक्रिया को आसान बनाते हैं – शृंखला-ऑर्डरों के कारण SMS Innenausbau के पास मानक बोर्ड-सामग्री बड़ी मात्रा में भंडार में रहती है। ये Systraplan के एक पूर्णतः स्वचालित हाई-बे वेयरहाउस में रखी जाती है, जिसमें 92 स्टैक-स्थानों की क्षमता है। निकासी-क्षेत्र पर पैलेट एक फ़ोर्कलिफ़्ट से उठाए जाते हैं और बोर्ड-सामग्री को क्षैतिज प्रेशर-बीम सॉ के पास एक ऊँचाई-समायोज्य रैक में अस्थायी रूप से रखा जाता है। इस तरह बोर्ड सीधे रैक से Selco WN 610 की मशीन-टेबल पर खींचे जा सकते हैं। बोर्डों की एकल- या पैकेट-कटिंग के लिए मशीन-ऑपरेटर टचस्क्रीन के ज़रिए कार्य-तैयारी द्वारा अनुकूलित कटिंग-योजनाएँ बुलाता है। इसके बाद अलग-अलग कटे पुर्ज़ों को एज-प्रसंस्करण की जानकारी सहित बारकोड-लेबल मिलते हैं और फिर ऑर्डर के अनुसार पहले CNC- या एज-बैंडिंग मशीन पर जाते हैं।

भविष्य के लिए अच्छी तरह तैयार – चूँकि बढ़ईगीरी ज़्यादातर just-in-time उत्पादन करती है, इसलिए वह कई अपनी सेवाओं के अलावा विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं और पार्टनर-कंपनियों पर निर्भर है और उसने देशों के पार एक उपयुक्त नेटवर्क बनाया है। क्योंकि 85% ग्राहक व्यावसायिक हैं और उन्हें टालना नहीं चाहिए। वहाँ डिलीवरी की तारीख़ तय होती है। CAD+T के नए ERP-मॉड्यूल के जुड़ने से Detlef Müller अन्य बातों के साथ भंडार-प्रबंधन के क्षेत्र में कार्य-प्रवाहों में सुधार की भी आशा करते हैं, ताकि उदाहरण के लिए PC पर एक नज़र से दिख जाए कि ऑर्डर के सभी तत्व पूरी तरह डिलीवर हो गए हैं या अभी कोई सामान बाक़ी है। Müller आगे भी कार्य-प्रवाहों के अनुकूलन पर ज़ोर देना चाहते हैं, ताकि उचित कीमतों वाले विश्वसनीय पार्टनर के रूप में अपनी प्रतिष्ठा मज़बूत करें। गर्मियों में टीम भी बढ़ेगी, जब चार प्रशिक्षु बढ़ईगीरी में अपनी अप्रेंटिसशिप शुरू करेंगे।

SMS Innenausbau GmbH, 66119 Saarbrücken, वेबसाइट: www.sms-saar.de

टेक्स्ट: BM-संपादक Miriam Matsche, चित्र: BM-Magazin – BM-Online पर लेख यहाँ

जानें कि आप अपनी प्रक्रियाओं को निरंतर कैसे बनाते हैं।

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