Trainings

Gut ausgebildete und vor allem hoch motivierte Kunden- und Serviceberaterinnen steigern durch proaktive Produkt- und Dienstleistungsangebote die Bindung des Kunden zum Anbieter. Dabei sollten sie jedoch am Telefon nichts „verkaufen“. Vielmehr geht es darum, bestehenden Kunden für ergänzende und vor allem hilfreiche Optionen und Alternativen zu begeistern. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Unmittelbar nach dem Modul 1 waren die Teilnehmenden in der Lage, mit Ihren MitarbeiterInnen zielorientierte Gespräche zu führen, ihnen punktgenaues Feedback zu schenken und sie individuell zu fördern. Dieses Aufbaumodul dient dazu, den „schwarzen Gürtel“ auch für heikle und unvorhersehbare Situationen im Führungsalltag zu erlangen. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Das „Jahresgespräch“ mit den Mitarbeitern wird oft von beiden Seiten gut vorbereitet und durchgeführt. Doch auch die zahlreichen, spontan anfallenden erforderlichen Feedback- und Fördergespräche sollten durch die Führungskraft effektiv und effizient geleitet werden können. Damit nur ein Gespräch erforderlich ist, um eine nachhaltige, gewünschte Wirkung zu erzielen. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

In der Gruppenschulung Planungsmodul Fortgeschritten geht es um die erweiterten Funktionen an Anlehnung an die bereits erlernten Grundfunktionen des CAD+T Planungsmoduls. Individuelle Planung benötigt individuelle Lösungen - so auch auf Softwareebene. Das bietet Ihnen das CAD+T Planungsmodul, welches auf AutoCAD® basiert. Die schnelle Grundrisserfassung, das einfache einbauen von Architekturelementen wie Wände, Türen, Fenster und weiteren […]

Wenn das Firmenlogo auf der Brust getragen wird oder auf dem LKW prangt, wird jedem Betrachter deutlich gemacht, wofür dieses Unternehmen steht: Sauberkeit, Freundlichkeit, Wertschätzung, Respekt, Pünktlichkeit und Rücksichtnahme sind nur einige der Attribute, die sofort erkannt werden können. Dieses Seminar unterstützt die bewusste Förderung des Images Ihres Unternehmens. In Kooperation mit . Anmeldung und […]

Die mangelnde „Wiedererlangung von Gesundheit“ nach psychisch belastenden Situationen limitiert unsere Leistungsfähigkeit. Der „R“evolutionäre Recovery-Ansatz stellt ein zufriedenes und aktives Leben in den Mittelpunkt. Verantwortung für die psychische Gesundheit selbst zu übernehmen, ist ein wesentlicher Schritt, um das Vertrauen in die eigene Leistung wiederzugewinnen. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Erstellen Sie, mittels fotorealistischer Darstellung, in kürzester Zeit perfekte Präsentationen. Durch die Tageslichtberechnung, die Fenster und Türen berücksichtigt, oder die künstlichen Lichter, können Sie Ihren Kunden die Projekte noch realistischer präsentieren. Die einfache Bedienung erleichtert den Einstieg in die Welt des Fotorealismus. Anmeldung und weitere Informationen

Damit Du während Deiner Lehrzeit fachlich und persönlich die größtmögliche Entwicklung erleben wirst, brauchst Du neben einer starken Persönlichkeit auch eigene, klare Visionen und Ziele. Dadurch übernimmst Du einen Teil der Verantwortung für Deine Ausbildung zu einer starken und selbstbestimmten Persönlichkeit selbst. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Es gibt Tage, an denen Du Dich unwohl fühlst, keine Lust auf die Ausbildung verspürst oder einfach nur müde bist. Das ist absolut normal und in Ordnung, wenn Du weißt, wie Du aus diesen „Löchern“ wieder herauskommst. Um in solchen Situationen gegenüber anderen einen Vorsprung zu gewinnen, besuchst Du dieses Seminar mit zahlreichen Praxistipps und […]

Nur wenn wir unseren AnruferInnen außergewöhnliche Beachtung und Respekt schenken, werden diese unser Unternehmen und auch uns selbst mit ebenso wertschätzender Beachtung belohnen. Wie Sie aktuelle Kundenerwartungen mit moderner Kommunikationspsychologie verbinden und dadurch jedes „schwierige“ Gespräch sicher leiten, erfahren und trainieren Sie in diesem Seminar. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Der Wechsel von der Rolle eines Mitarbeitenden in die einer Führungskraft sollte für alle Beteiligten rasch und spürbar erfolgen. Auch benötigt die neue Führungskraft schnellstens die Akzeptanz aller KollegInnen sowie der direkten Vorgesetzten. Denn vor allem die Arbeit engagierter Führungskräfte ermöglicht MitarbeiterInnen eine starke Loyalität zum Unternehmen. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen

Nur wenn ich an mich und meine individuellen Fähigkeiten glaube, werde ich jene hohen Leistungen bringen (können), die mein Umfeld von mir erwartet und welche auch ich selbst erbringen will. Was von einem „High Performer“ bereits in mir steckt und welche Prinzipien ich dafür erkennen und annehmen kann, werde ich für mich in diesem Seminar […]

Vorwürfe führen zu Rechtfertigungen und Argumente zu Gegenargumenten. Dieses „klassische Kommunikationskonzept“ ist veraltet. Indem Sie Ihr Gegenüber mithilfe der „dynamischen Kommunikation“ zum „Nachdenken“ und „Reflektieren“ führen, erreichen Sie Ihre Gesprächsziele sicher, effektiv und wirksam. Und dabei können beide GesprächspartnerInnen ihr Gesicht wahren. In Kooperation mit . Anmeldung und weitere Informationen