Política de privacidad

Nuestro sitio web está alojado por Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (AWS), en el servicio AWS Amplify Hosting, en la región de Fráncfort (eu-central-1). Se sirve a través de la red de distribución de contenidos Amazon CloudFront, que por lo general responde a cada solicitud desde una ubicación de servidor cercana a usted. El sitio web es una página estática: no hay cuenta de usuario, ni sesiones del lado del servidor, ni ninguna base de datos en la que quede registrada su visita.

Al acceder al sitio, AWS trata los datos de acceso técnicamente necesarios: su dirección IP, la fecha y la hora, la dirección solicitada, el volumen de datos transferido, el código de estado, la página visitada anteriormente (referrer), así como el navegador y el sistema operativo. Sin este tratamiento no es posible servir el sitio web a su navegador. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una puesta a disposición segura, estable y rápida del sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). En la medida en que se almacenen registros de acceso, los utilizamos únicamente para la localización de errores y la defensa frente a ataques, y no extraemos de ellos conclusiones sobre su persona.

AWS actúa para nosotros como encargado del tratamiento; existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Sobre las transferencias a terceros países, véase el apartado «Tratamiento de datos en terceros países».

La fuente Roboto, así como, para las versiones en árabe y en hindi, las fuentes Noto Sans Arabic y Noto Sans Devanagari, las servimos desde nuestro propio servidor. Al acceder a nuestro sitio web no se establece ninguna conexión con Google Fonts ni se transmite ningún dato a Google.

En la primera visita, un aviso le pregunta a qué categorías da su consentimiento: Necesarias (siempre activas), Estadística y Marketing. Gestionamos el aviso nosotros mismos, sin ningún proveedor externo. Almacenamos su decisión y el momento en que la tomó en el almacenamiento local de su navegador, bajo «cadt-cookie-consent», para no tener que preguntarle de nuevo en cada visita y para poder acreditar su consentimiento. Además, el navegador recuerda el modo de visualización elegido (claro u oscuro, «theme») y, hasta que cierre el navegador, si ha cerrado usted un aviso en la parte superior de la página. Estas entradas permanecen en su dispositivo.

Estos almacenamientos son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web y se realizan sin consentimiento (§ 165, apdo. 3, de la TKG 2021; § 25, apdo. 2, de la TDDDG). La base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio web que funcione correctamente, así como la obligación de poder acreditar los consentimientos (art. 6, apdo. 1, letras c y f, en relación con el art. 7, apdo. 1, del RGPD). Las entradas se conservan hasta que usted modifique su elección o borre el almacenamiento de su navegador.

Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2) en la modalidad «Basic»: mientras usted no haya dado su consentimiento, el sitio web no carga ningún servicio de Google ni envía datos a Google, tampoco señales sin cookies. Tras su consentimiento, comunicamos a los servicios de Google para qué fines ha dado usted su consentimiento (Estadística: analytics_storage; Marketing: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization), y los servicios se rigen por ello.

Si ha dado su consentimiento a la categoría Estadística, utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google») (ID de medición G-SZY6KMJFV3). Google Analytics se carga directamente mediante el script gtag.js y nos muestra cómo se utiliza el sitio web, para que podamos mejorar los contenidos y la usabilidad.

Se tratan, en particular: las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, la página de la que procede, los parámetros de campaña del enlace (parámetros UTM), datos sobre el dispositivo, el navegador, el sistema operativo y la pantalla, su ubicación aproximada (país, región, ciudad), así como eventos como los clics en botones, su elección en el aviso de cookies, el envío del formulario de contacto o una suscripción al boletín, sin el contenido de los datos que introduzca. Según sus propias indicaciones, Google utiliza su dirección IP únicamente para determinar la ubicación aproximada y no la almacena. Google Signals (la vinculación con cuentas de Google) está desactivado.

Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_SZY6KMJFV3, que contienen un identificador aleatorio y caducan a los 2 años. Los datos de eventos se eliminan automáticamente a los 14 meses. Google trata los datos por cuenta nuestra como encargado del tratamiento.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; § 165, apdo. 3, de la TKG 2021). Es posible una transferencia a Google LLC en los EE. UU.; Google LLC está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework, respecto del cual la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023.

Cargamos Google Tag Manager de Google (contenedor GTM-N4WRDVV) si ha dado su consentimiento a la categoría Estadística o Marketing. Con él gestionamos y cargamos los servicios de medición y publicidad de Google, en particular Google Ads. El propio Tag Manager no instala cookies ni analiza datos de uso; no obstante, al cargarse, Google recibe por razones técnicas su dirección IP y datos sobre su navegador. Los servicios cargados a través de él se rigen por su consentimiento (Consent Mode).

La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; § 165, apdo. 3, de la TKG 2021). Para una posible transferencia a los EE. UU. se aplica lo indicado respecto de Google Analytics.

Si ha dado su consentimiento a la categoría Marketing, integramos a través de Google Tag Manager Google Ads de Google (cuenta AW-11070226186). Con ello medimos si una visita se ha producido a través de uno de nuestros anuncios y si ha dado lugar a una solicitud o a una suscripción al boletín (seguimiento de conversiones). Además, podemos mostrar posteriormente anuncios nuestros a los visitantes de nuestro sitio web en otros sitios web y en servicios de Google (remarketing).

Para ello, Google instala las cookies _gcl_au y _gcl_aw (duración: 90 días), que contienen un identificador y, si usted llega a través de un anuncio, el ID de clic. Google puede instalar además cookies propias en dominios de Google, por ejemplo doubleclick.net. Se tratan, entre otros datos, su dirección IP, las páginas visitadas, datos sobre el navegador y el dispositivo, así como el hecho de que se ha producido una conversión.

Conversiones mejoradas: si envía el formulario de contacto o la suscripción al boletín con este consentimiento, su navegador convierte su dirección de correo electrónico y, si la indica, su número de teléfono en un valor hash mediante el procedimiento SHA-256. Solo este valor hash se envía a Google, no la dirección ni el número en sí. Google lo compara con cuentas de Google con sesión iniciada para poder atribuir la solicitud a un anuncio, incluso si no hay cookies. No recibimos datos sobre su cuenta de Google, solo cifras agregadas de conversiones. El resto del contenido del formulario, como nombre, empresa y mensaje, no lo transmitimos a Google.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; § 165, apdo. 3, de la TKG 2021). Google trata estos datos en parte como responsable independiente del tratamiento. Es posible una transferencia a Google LLC en los EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework; véase Google Analytics). Además, puede gestionar la publicidad personalizada en su cuenta de Google en myadcenter.google.com.

Si ha dado su consentimiento a la categoría Marketing, utilizamos Leadinfo de Leadinfo B.V., Róterdam, Países Bajos (rastreador LI-6405E75317FBB). Para ello, su navegador carga un script desde cdn.leadinfo.net. A partir de la dirección IP, Leadinfo determina desde qué empresa se accede al sitio web y le asocia datos empresariales de acceso público, como el nombre de la empresa, la sede y el sector, así como las páginas visitadas. De este modo identificamos el interés comercial en nuestros productos (B2B). No elaboramos con ello perfiles de personas físicas individuales.

Leadinfo instala las cookies _li_id (duración: 2 años) y _li_ses (durante la visita) para reconocer las visitas recurrentes. El análisis se realiza dentro de la Unión Europea; Leadinfo actúa para nosotros como encargado del tratamiento.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; § 165, apdo. 3, de la TKG 2021).

El formulario de contacto y la suscripción al boletín envían sus datos de forma cifrada a nuestro propio servicio de formularios en forms.cadt365.com. Este funciona en AWS (Amazon API Gateway y AWS Lambda) en la región de Fráncfort y reenvía los datos a Zoho (véase más abajo). Sus registros no contienen ni el contenido de los formularios ni su dirección IP, sino únicamente un identificador de la solicitud, la ruta solicitada y el estado del tratamiento. Eliminamos los registros de procesamiento a los 3 meses y los registros de acceso al cabo de 1 mes. Para protegerse frente a envíos masivos, el servicio almacena por cada envío un valor hash seudonimizado de su dirección IP y de su dirección de correo electrónico (no las direcciones en sí) y lo elimina como máximo a las 25 horas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y sin abusos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Si nos escribe a través del formulario de contacto, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su empresa (datos obligatorios), así como, si lo desea, su número de teléfono y su mensaje, además del asunto seleccionado. Adicionalmente, el formulario transmite el idioma de la página, la página desde la que lo ha enviado, los parámetros de campaña del enlace a través del cual ha llegado (parámetros UTM, si los hay) y si ha dado su consentimiento para recibir información.

A partir de ello, el servicio de formularios crea una entrada (lead) en nuestro sistema de gestión de clientes Zoho CRM. El proveedor es Zoho Corporation B.V., Utrecht, Países Bajos; los datos se encuentran en el centro de datos europeo de Zoho (zoho.eu). Zoho actúa para nosotros como encargado del tratamiento.

Utilizamos los datos para responder a su solicitud y, por ejemplo en el caso de una solicitud de demostración o de oferta, para preparar un posible contrato (art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD). En la medida en que su solicitud no tenga por objeto un contrato, así como para asignar la solicitud a nuestras campañas, nos basamos en nuestro interés legítimo en la tramitación de solicitudes y en la medición del éxito de nuestra publicidad (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). Eliminamos los datos en cuanto dejan de ser necesarios para estos fines y no se opone a ello ninguna obligación legal de conservación.

Si en el formulario de contacto marca la casilla para recibir información sobre productos y eventos, incluimos además su dirección de correo electrónico en nuestra lista del boletín. Primero recibirá un correo electrónico en el que deberá confirmar la suscripción (doble opt-in); solo después le enviaremos información. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD). La tramitación de su solicitud no depende de este consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o con un mensaje a eu-gdpr@cadt-solutions.com.

Si nos escribe un correo electrónico o nos llama, tratamos sus datos para tramitar su asunto (art. 6, apdo. 1, letra b o f, del RGPD). Los datos pueden almacenarse en Zoho CRM; para su eliminación se aplica lo indicado respecto del formulario de contacto.

En algunas páginas integramos vídeos alojados en YouTube (Google Ireland Limited). Antes de la reproducción solo ve una imagen de vista previa que procede de nuestro propio servidor; no existe ninguna conexión con Google. Solo cuando usted inicia un vídeo, este se carga a través de youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube. En ese momento se transmiten a Google su dirección IP y datos sobre el dispositivo; YouTube puede utilizar cookies o técnicas similares y, si ha iniciado sesión en Google, el uso puede asociarse a su cuenta.

La base jurídica es el consentimiento que usted otorga al iniciar el vídeo (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD). Si desea evitar la asociación con su cuenta, cierre la sesión en Google antes de la reproducción.

En nuestra página de empleo, su navegador carga la lista actual de vacantes directamente desde Zoho Recruit (cadt-solutions.zohorecruit.eu, proveedor: Zoho Corporation B.V.). Por razones técnicas, Zoho recibe su dirección IP y datos sobre su navegador; nuestra página no instala cookies en este proceso. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrar siempre las vacantes actuales (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD).

Si hace clic en una vacante o en «Solicitar», accede a nuestro portal de empleo en Zoho Recruit. Los datos que se recaban allí dependen del formulario de solicitud correspondiente; el tratamiento de las candidaturas no es objeto de esta declaración.

Para ferias, seminarios web y formaciones utilizamos Zoho Backstage de Zoho Corporation B.V. Si hace clic en un enlace de inscripción, abandona nuestro sitio web; en tal caso se aplica la política de privacidad del proveedor. Los datos que se recaban allí dependen del formulario de inscripción correspondiente.

Para la consulta de licencias, la gestión de tickets y las descargas protegidas, disponemos de un portal de clientes con acceso propio (support.cadt-solutions.com). No forma parte de este sitio web; si sigue el enlace, abandona esta página. Los datos obligatorios son el identificador de usuario, la dirección de correo electrónico, la contraseña, el nombre de la empresa, el nombre y los apellidos, así como el número de teléfono; los demás datos son voluntarios. Tratamos estos datos conforme al art. 6, apdo. 1, letras b y f, del RGPD para crear su cuenta, reconocerle al iniciar sesión y prestar los servicios del área protegida. Si elimina su cuenta, eliminaremos los datos en cuanto deje de existir la finalidad.

Con Google Search Console vemos cómo aparece nuestro sitio web en la Búsqueda de Google. Google solo nos facilita datos agregados, por ejemplo, términos de búsqueda y cifras de clics y de impresiones por país y tipo de dispositivo. Para ello no hay ningún script integrado en nuestro sitio web y no se recaba ningún dato sobre su visita.