SMS Innenausbau: optimizar procesos, entregar más rápido

Reportaje de BM-Online

SMS Innenausbau se prepara para el futuro mediante la optimización continua de los procesos

La empresa familiar SMS Innenausbau combina el oficio tradicional de la carpintería con tecnologías modernas y apuesta para ello por máquinas de alto rendimiento, productos de software integrados y un equipo comprometido. Recientemente se ha implantado un sistema ERP que lleva el taller conectado a un nuevo nivel.

«La artesanía es alta tecnología. Es nuestro trabajo». El eslogan de la página web es una declaración que se confirma durante mi visita a la carpintería SMS Innenausbau en Saarbrücken. Esta empresa de mobiliario y equipamiento comercial planifica y fabrica en 4.000 m² interiorismo de alta calidad para clientes particulares y empresas en Alemania y en todo el mundo.

Fuertes gracias a la cohesión. Para ello, el director general Detlef Müller apuesta por máquinas de alto rendimiento, como el centro de mecanizado CNC Rover B 1967 y la seccionadora Selco WN 610 de Biesse. «Hacen falta buenas máquinas y buenos empleados que se comprometan», así describe su receta del éxito. El reconocimiento y el sentimiento de comunidad son para él una gran prioridad. También en tiempos de crisis le importa remar todos en la misma dirección y no recortar puestos. «Nos mantenemos todos unidos. Porque eso es lo que distingue a una empresa familiar».

Conservar y desarrollar las competencias clave. Hace 44 años, Detlef Müller hizo su aprendizaje en la empresa familiar y a los 27 asumió la dirección. En aquel momento la carpintería empleaba a 20 personas. Hoy el equipo de SMS Innenausbau cuenta con 60 empleados. Hace algunos años se incorporó también a la empresa su hija Marion, recién titulada como interiorista. Su yerno Thomas Schwartz trabaja igualmente en la empresa y se ocupa, entre otras cosas, de la digitalización. Conservar o desarrollar las competencias clave dentro de la propia casa es para Detlef Müller una línea maestra.

Flexibles y con una base amplia. No es de extrañar, por tanto, que SMS Innenausbau, tras la integración de la empresa Grieser hace 12 años, se convirtiera también en fabricante de rotulación publicitaria y rotulista en vinilo. Pero ya antes la carpintería disponía de una máquina de mecanizado láser y de una impresora digital de cama plana. Como complemento hay varias impresoras 3D en funcionamiento, una de ellas con un volumen de impresión de 1 m³. Con ellas, la empresa de equipamiento comercial crea, por ejemplo, los rótulos luminosos para sus clientes. «Somos flexibles y tenemos una base amplia, también en lo que no tiene necesariamente que ver con una carpintería».

Diseñar procesos integrados. Justo ahora hay de nuevo bastantes cosas en transformación. Porque tras varias soluciones ERP aisladas, SMS Innenausbau ha cambiado hace poco a un nuevo sistema ERP. El módulo de software ERP de CAD+T complementará ahora de forma óptima el programa CAD, probado desde hace 11 años, para apoyar un flujo de trabajo integrado desde la entrada del pedido hasta la producción y hacer los procesos aún más sencillos y eficientes.

Planos de aprobación detallados para mayor claridad. Además de diversos grandes clientes ya consolidados, la carpintería recibe a menudo nuevas solicitudes por recomendación, de las que se ocupa Detlef Müller: «Escucho al cliente y entonces sé lo que quiere. Porque el objetivo es siempre un cliente satisfecho». En cuanto el pedido entra en la empresa, lo traspasa a un jefe de proyecto responsable del departamento de preparación del trabajo, formado por seis personas. Cuando todos los detalles están definitivamente aclarados, la preparación del trabajo elabora para el cliente planos de aprobación en 3D con descripciones de texto exactas. A partir de los planos de construcción se crean listas de piezas inteligentes, que el departamento de compras revisa para pedir la mercancía de la comisión.

La automatización ayuda a ser más rápidos. Los datos del CAD se cargan después en el CAM Interface, que escribe los programas de máquina de forma automatizada. Los programas CNC tienen en cuenta no solo la geometría, sino también las propiedades de material de los componentes. Así, el sistema CAM crea una lógica de mecanizado inteligente en cuanto a materiales, herramientas y pasos de producción. «La automatización de los programas de mecanizado con reglas fijas nos ayuda a ser más rápidos», confirma Detlef Müller. Los programas NC generados en el CAM Interface se transfieren en línea a la máquina y se llaman mediante el escaneo del código de barras de la etiqueta de la pieza. Para que la transferencia de datos al centro de mecanizado CNC se desarrolle sin contratiempos, fueron necesarios ajustes en el software CAM NC-Hops.

Las etiquetas facilitan el proceso. Debido a los pedidos en serie, SMS Innenausbau tiene en stock grandes cantidades de tableros estándar. Estos se guardan en un almacén de estanterías elevadas totalmente automatizado de Systraplan, con capacidad para 92 posiciones de apilado. En la zona de salida, los palés se recogen con una carretilla y los tableros se almacenan temporalmente en una estantería regulable en altura junto a la seccionadora horizontal. Así, los tableros pueden arrastrarse directamente desde la estantería a la mesa de la Selco WN 610. Para el seccionado individual o en paquete de los tableros, el operario de la máquina llama mediante la pantalla táctil los planes de corte optimizados por la preparación del trabajo. Las piezas cortadas reciben a continuación etiquetas con código de barras, incluida la información para el canteado, y pasan después, según el pedido, primero a la máquina CNC o a la encoladora de cantos.

Bien posicionados para el futuro. Como la carpintería produce casi siempre justo a tiempo, depende, además de muchos servicios propios, de proveedores y empresas asociadas fiables, y ha construido una red correspondiente más allá de las fronteras. Porque el 85 % de los clientes son empresas y no quieren que les den largas. Ahí la fecha de entrega es fija. Con la incorporación del nuevo módulo ERP de CAD+T, Detlef Müller espera, entre otras cosas, mejorar también los procesos en el ámbito de la gestión de almacén, de modo que, por ejemplo, con un vistazo al ordenador se vea si todos los elementos de un pedido se han entregado por completo o si aún falta mercancía. Müller quiere seguir apostando por la optimización de los procesos para reforzar su reputación como socio fiable con precios justos. En verano el equipo también crecerá, cuando cuatro aprendices empiecen su formación en la carpintería.

SMS Innenausbau GmbH, 66119 Saarbrücken (Alemania), www.sms-saar.de

Texto de: Miriam Matsche, redactora de BM; imágenes: BM-Magazin. Aquí puede leer el artículo en BM-Online

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