Service
Nous vous accompagnonsService+
Une équipe qui connaît la structure – et les données restent les vôtres.
Une équipe CAD+T constitue vos données de base, ordonne votre concept de données et participe si besoin à votre préparation du travail. Service+, c'est du travail sur vos données – ni contrat de maintenance ni forfait de support.
- Vos données, notre constitution
- Composants, quincaillerie et règles naissent dans votre système – créés par des gens qui connaissent le secteur du meuble.
- De la création des données à la préparation du travail
- Constitution des données, concept de données, optimisation des processus et participation à la préparation du travail.
- Au démarrage ou en continu
- Une fois lors de la constitution, pendant un pic de commandes ou durablement comme partie de votre préparation du travail.
L'entretien des données est un travail de projet, mais n'a pas sa place dans le quotidien.
Ce que Service+ prend en charge
Constitution des données et entretien des données de base
Composants, quincaillerie, matériaux, données fournisseurs et règles sont créés dans votre système et maintenus à jour.
- Soutien à la création des données de base, même en cours d'exploitation
- Une base de données à laquelle conception, préparation du travail et fabrication accèdent de la même manière
- Les modifications de quincaillerie sont répercutées en un seul endroit, pas dans chaque projet
Concepts de données individuels
La façon dont vos données sont structurées décide de ce qui fonctionnera automatiquement plus tard. Le concept naît avant la création.
- Structure taillée pour votre fabrication, pas en prêt-à-porter
- Les données de base existantes sont ordonnées au lieu d'être remplacées
- Des règles qui grandissent avec la gamme
Soutien à la préparation du travail
Quand la préparation du travail est à la limite de ses capacités, nos équipes participent à l'établissement des documents.
- Le goulot d'étranglement est résolu sans pourvoir un poste
- Les délais promis restent tenables, même en pic de commandes
- Des documents au format dont votre fabrication et vos partenaires ont besoin
Analyse des processus et concept cible
Nous passons au crible vos processus de travail, analysons les structures de données et élaborons avec vous un concept cible – indépendant du système, pas calculé en vue de CAD+T.
- État des lieux avant tout changement
- Un concept cible avec des étapes claires, mis en œuvre ensemble
- Accompagnement pendant la mise en œuvre, pas seulement un rapport
Comment se déroule un projet Service+
- 1
État des lieux
Nous regardons comment vos données sont structurées aujourd'hui et où la préparation du travail coince.
- 2
Concept de données
Structure, règles et nomenclature sont fixées avant que quiconque ne crée des données.
- 3
Mise en œuvre
Les données naissent dans votre système. Vos utilisateurs clés participent et apprennent la structure en chemin.
- 4
Poursuite
Vous continuez l'entretien vous-même – ou nous restons dans l'entretien et la préparation du travail.
Service+ ou Data+ ?
| Data+ | Service+ | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Un catalogue prêt à l'emploi que vous reprenez. | Du travail sur vos données, par notre équipe. |
| D'où viennent les données | Prédéfinies et entretenues par CAD+T. | De vos conceptions, de votre quincaillerie, de vos règles. |
| Quand ça convient | Vous voulez démarrer sans configuration propre. | Votre fabrication a des particularités, ou la préparation du travail a besoin d'être déchargée. |
| Comment ça continue | Les mises à jour arrivent avec le catalogue. | Vous continuez l'entretien vous-même – ou nous restons. |
Les deux se combinent : Data+ comme base, Service+ pour les particularités de vos conceptions.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Service+ et Data+ ?
Data+ est un catalogue prêt à l'emploi de composants, de quincaillerie et de règles que vous reprenez et qui est entretenu par des mises à jour. Service+, c'est du travail sur vos propres données : notre équipe les constitue dans votre système, ordonne le concept et participe si besoin à la préparation du travail. Les deux se combinent – Data+ comme base, Service+ pour les particularités de votre fabrication.
À qui appartiennent les données qui en résultent ?
À vous. Composants, quincaillerie et règles se trouvent dans votre système, avec votre structure et vos désignations. Vous pouvez à tout moment continuer l'entretien vous-même.
Avons-nous besoin de Service+ si nous avons Data+ ?
Pas nécessairement. Data+ couvre les composants et la quincaillerie courants. Service+ s'y ajoute quand vos conceptions ont besoin de règles propres ou que la préparation du travail a besoin de soutien.
Reprenez-vous durablement notre préparation du travail ?
Les deux sont possibles : participation pendant un pic de commandes ou en continu comme partie fixe de votre préparation du travail.
Travaillez-vous sur place chez nous ou à distance ?
Comme vous le souhaitez – c'est vous qui décidez. Les deux sont possibles : état des lieux et concertation sur place, création des données et travail conceptuel aussi à distance, ou tout chez vous dans l'entreprise.
Combien coûte Service+ ?
Cela dépend de l'étendue. Nous regardons d'abord ce qu'il y a à faire et convenons avec vous de l'effort et du déroulement – avant de commencer le travail.
Les réponses donnent une vue d'ensemble – nous clarifions volontiers les détails lors d'un entretien. Sous réserve d'erreurs, de modifications et de fautes de frappe.
Où ça coince chez vous ?
Faites-vous conseiller sans engagement. Nous examinons vos données et votre préparation du travail et vous disons ce qu'il faut faire.
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