Interview : innovation, communauté et continuité

CAD+T | Entretien avec la directrice générale Martina Schwarz : innovation, communauté et nouveautés à la Holz-Handwerk

Möbelfertigung : Madame Schwarz, votre grande nouveauté a récemment été le suivi des pièces par RFID. Comment ce sujet est-il accueilli par les clients ?

Martina Schwarz : L'introduction sur le marché du suivi des pièces au moyen de la technologie RFID a suscité un écho extraordinairement positif auprès de nos clients. L'adoption de cette nouveauté a dépassé nos attentes, et nous sommes enthousiasmés par les retours et les multiples possibilités d'application que nos clients nous font découvrir. Cet engagement et ces retours constructifs nous ont incités à explorer et à mettre en œuvre d'autres fonctions et améliorations. Nous voyons dans la technologie RFID un potentiel considérable pour augmenter encore l'efficacité et la transparence dans les chaînes d'approvisionnement de nos clients, et nous sommes motivés pour poursuivre ce chemin ensemble, en tant que partenaire aux côtés de nos clients. Pour exploiter tout l'éventail de la technologie RFID, nous la proposons pour de nombreux domaines d'application différents, dont la gestion des stocks, le pilotage de la production et l'assemblage.

Möbelfertigung : Depuis le confinement lié à la pandémie de coronavirus, beaucoup de choses ont changé. Quels ont été, selon vous, les plus grands changements pour CAD+T ?

Martina Schwarz : Cela a sans aucun doute entraîné un changement fondamental de notre manière de travailler. L'adaptation la plus significative a été la migration accélérée de nombreuses applications, de nombreux services et processus vers le cloud. Cette situation, d'abord éprouvante, s'est révélée après coup une opportunité précieuse. Le passage à des solutions basées sur le cloud a non seulement amélioré l'efficacité et la flexibilité de nos processus de travail internes, mais a aussi influencé positivement le marché. Deux effets principaux méritent d'être soulignés. D'une part, l'accessibilité et la flexibilité accrues pour les clients et, d'autre part, la numérisation accélérée de la branche. L'adaptation rapide aux solutions cloud au sein de notre branche a eu un effet domino sur l'ensemble du marché. Cela a augmenté la vitesse d'innovation dans son ensemble et ouvert de nouvelles possibilités de croissance et de développement. Globalement, cette migration vers le cloud a contribué de manière déterminante à façonner le marché en redéfinissant les standards d'efficacité, d'accessibilité et de maturité numérique.

Möbelfertigung : Comment voyez-vous votre position actuelle sur le marché ?

Martina Schwarz : Nous nous positionnons actuellement de manière très forte et positive sur le marché. Grâce à notre équipe en croissance continue et à nos expansions stratégiques, nous renforçons constamment notre présence sur le marché. Un bel exemple de notre succès est l'ouverture de notre nouvelle filiale à Coimbatore, en Inde, fin 2023. Cette expansion souligne notre engagement en faveur de la croissance et notre capacité à agir à l'échelle mondiale. Notre force sur le marché se reflète non seulement dans notre expansion géographique, mais aussi dans notre force d'innovation et notre engagement.

Équipe CAD+T India

Möbelfertigung : Qu'est-ce qui, selon vous, distingue CAD+T de la concurrence ?

Martina Schwarz : Ce qui distingue vraiment CAD+T de la concurrence, c'est notre capacité à mettre en œuvre une véritable continuité pour la production en taille de lot 1. Notre approche va bien au-delà de la fourniture d'une solution logicielle. Nous proposons un portefeuille complet qui comprend le conseil en optimisation des processus de production, des recommandations d'amélioration des processus, la livraison de matériel et la mise à disposition de logiciels spécialisés. Cette approche globale nous permet de proposer des solutions sur mesure, adaptées précisément aux besoins individuels de nos clients. Grâce à cet accompagnement complet et à notre engagement en faveur de l'innovation, nous veillons à ce que nos clients ne se contentent pas de suivre le rythme de la technologie actuelle, mais puissent aussi en exploiter pleinement le potentiel pour augmenter leur efficacité et leur compétitivité.

Möbelfertigung : Quelles sont les principales nouveautés de votre logiciel ?

Martina Schwarz : Les principales nouveautés de notre logiciel comprennent une multitude d'innovations visant à améliorer l'applicabilité, l'efficacité et la convivialité de nos solutions. Un véritable game changer est l'intégration d'une interface entre SketchUp et CAD+T, qui permet un transfert et un traitement sans rupture des modèles. Ce développement ouvre à nos utilisateurs de nouvelles possibilités en planification et en conception et représente un progrès significatif en matière de compatibilité et de flexibilité de notre logiciel. Nous avons par ailleurs complété notre offre dans le domaine des applications cloud, par exemple avec le lancement de la nouvelle application EOS. Et enfin, en raison de la demande accrue, nous avons élargi notre portefeuille avec des services supplémentaires dans le domaine des processus d'automatisation, qui permettent une approche globale des processus de production, indépendante du matériau.

Möbelfertigung : Vous communiquez très activement et proposez de très nombreux ateliers. Quelle importance l'esprit de communauté a-t-il chez CAD+T et chez les clients ?

Martina Schwarz : L'esprit de communauté joue un rôle central chez CAD+T et chez nos clients. Nos clients se distinguent par une communauté forte, et il nous tient à cœur d'encourager activement les échanges au sein de cette communauté mondiale d'utilisateurs. Nous nous efforçons de créer des plateformes et des occasions appropriées pour ces échanges, que ce soit par l'organisation d'ateliers, la mise à disposition de forums de discussion ou la tenue d'événements conçus spécialement pour réunir nos utilisateurs. Ce fort esprit de communauté parmi nos utilisateurs permet non seulement d'échanger connaissances et expériences, mais favorise aussi l'innovation et la collaboration. De plus, des coopérations entre nos clients ont permis de réaliser des projets communs par-delà les frontières, exploitant ainsi de manière optimale les effets de synergie. Cette forme de collaboration souligne la force de notre réseau.

Möbelfertigung : Comment s'est passée, par exemple, la dernière rencontre des utilisateurs en septembre ? Quelles idées nouvelles retirez-vous personnellement d'un tel événement ?

Martina Schwarz : La dernière rencontre des utilisateurs en septembre, organisée dans un format hybride, nous a apporté de nombreux enseignements précieux. Nous sommes très heureux de pouvoir annoncer qu'en 2024, nous reviendrons à une « vraie » rencontre des utilisateurs, ce qui représente pour nous un « retour aux sources ». Les dernières années ont montré que la technologie nous ouvre de nombreuses nouvelles possibilités, mais le contact humain direct reste pour nous irremplaçable. Personnellement, je retire toujours de ces événements de nouvelles idées importantes. Un moment particulièrement marquant pour moi a été lorsqu'une cliente m'a dit : « Vous ne restez vraiment pas un seul jour immobiles et vous évoluez si vite. » Ce compliment n'était pas seulement flatteur, il montre aussi que nos efforts pour innover et évoluer constamment sont perçus et appréciés par notre communauté.

Möbelfertigung : Comment jugez-vous la situation économique actuelle dans son ensemble ?

Martina Schwarz : L'évaluation de la situation économique actuelle est complexe, et de nombreuses opinions et estimations différentes circulent. Personnellement, je préfère ne pas me fier aux on-dit. Il est indéniable que la phase post-pandémique, même si ce n'est pas aussi fortement que prévu, a laissé des traces dans l'économie, mais je suis optimiste et je crois fermement que notre branche sortira renforcée de ce défi. Chez CAD+T, nous pouvons nous estimer heureux d'avoir un carnet de commandes solide, ce qui n'est pas une évidence par les temps qui courent. Cela nous conforte dans notre volonté de donner continuellement le meilleur de nous-mêmes. La résilience et la capacité d'adaptation dont de nombreuses entreprises ont fait preuve pendant et après la pandémie sont des signes encourageants que nous sommes capables de croître et d'évoluer même dans des conditions difficiles.

Möbelfertigung : Avez-vous prévu de grands projets ou investissements dans un avenir proche ?

Martina Schwarz : Oui, nous avons effectivement quelques projets et investissements passionnants en préparation. L'un des axes de notre travail est le développement continu de notre solution RFID. Cette technologie est un domaine central de notre offre, et nous nous efforçons d'améliorer constamment sa fonctionnalité et son applicabilité pour nos clients. Nous attachons par ailleurs une grande importance au développement de notre logiciel, notamment par l'introduction de nouvelles fonctions et fonctionnalités. Ces innovations reposent largement sur les retours de notre communauté. L'échange étroit avec nos utilisateurs nous permet de répondre précisément à leurs besoins et d'adapter nos produits en conséquence. Un autre domaine d'investissement décisif est le développement de nos solutions cloud. Compte tenu de l'importance croissante du cloud pour les processus métier modernes, nous investissons des ressources considérables dans la recherche et le développement afin de pouvoir proposer à nos clients des services cloud avancés et innovants. En plus de tout cela, d'autres projets passionnants sont déjà en préparation, mais je ne peux malheureusement encore rien en dire de précis pour le moment. Une chose est sûre cependant : vous en saurez bientôt plus.

Möbelfertigung : À quoi les visiteurs de votre stand à la Holz-Handwerk peuvent-ils s'attendre ?

Martina Schwarz : Les visiteurs de notre stand à la Holz-Handwerk peuvent s'attendre à une expérience exceptionnelle. Nous serons présents avec une grande équipe et un stand impressionnant, que nous avons présenté pour la première fois à la Ligna l'année dernière et dont nous pouvons maintenant fêter les débuts à la Holz-Handwerk. Il doit offrir à chacun la possibilité de découvrir de près nos dernières fonctions et solutions. Notre objectif est de créer une plateforme pour des discussions stimulantes sur les tendances actuelles, les perspectives d'avenir et les idées innovantes dans la branche de la transformation du bois.